Какви видове интервюта има?

Най-добрият начин работодателят да опознае своя бъдещ служител, неговите професионални умения, лични качества, отношение към работата, към екипа и към трудовото имущество е интервюто. А също и на интервюто служителят може да изясни за себе си размера на възнаграждението, възможността за кариерно израстване, естеството на работата.

Интервюто помага и на двете страни да вземат информирано и правилно решение за по-нататъшно съвместно сътрудничество. Нека разгледаме по-подробно какви видове интервюта съществуват.

За да не сбъркате при избора на нов член на работния колектив, на първо място, трябва да определите кой тип интервю е най-подходящ за съответната задача. Съществуващите типове интервюта по определени критерии могат да бъдат разделени на няколко подгрупи.

По съдържание те могат да бъдат няколко разновидности.

• Биографичен... Този тип интервю най-често се използва за интервюта за работа. Това предполага въпроси за личността на новодошлия: за образователните институции, в които е получил професионални умения, за неговия трудов опит (и на предложената позиция) и предишното място на работа. Можете също да разберете за причините за уволнение от предишното място на работа, семейно положение, наличието на черти на характера, които са необходими за по-нататъшна работа.
• Ситуационни... Това интервю съдържа набор от конкретни задачи, които помагат на работодателя да определи нивото на професионализъм, устойчивост на стрес, наличието на определени черти на характера и психологически характеристики на кандидата.

Според формуляра интервютата са както следва:

• индивидуален;
• група.

По организация могат да се разграничат следните видове интервюта:

• в една стъпка;
• на няколко етапа.

Нека разгледаме основните видове интервюта.

За някои специалности е необходимо да се определи нивото на стрес толерантност на кандидатите. Ето защо използвайте интервюта с въпроси, които обиждат чувствата на човек, семейните ценности и професионалните умения, или включват задачи, които изискват повишено внимание и концентрация, но изпълнението на които е затруднено от различни разсейващи фактори: шум, превишаване на температурата, присъствие на непознати, други кандидати, необичайна среда.

Този специфичен вид интервю е необходимо при наемане на хора от определени специалности, чиято работна сфера е свързана с риск, с ежедневна комуникация с голям брой хора, с ежедневни стресови ситуации на работното място. Често се използва в интервюта лице в лице за работни места в банките, данъчните, застрахователните, различни отдели за обслужване на клиенти, журналистика и телевизия, търговия и психология.

Това интервю се използва при тестване на кандидат без трудов опит или при кандидатстване за мениджърска позиция, или за позиция, която изисква големи комуникационни умения. По време на интервюто работодателят под формата на бизнес игра, тя дава на кандидата определени задачи, които му позволяват да идентифицира нивото на знания, професионален опит, изобретателност, ниво на мислене, креативност и реакция на възникнала ситуация. И също така, използвайки този метод, можете да оцените личните качества на кандидата, независимо дали са подходящи или не за устава и вътрешните ценности на компанията.

Като симулирани ситуации, изход от които кандидатът трябва да намери, те използват или реални проблеми на това предприятие, или измислени, но възможни според спецификата на това предприятие.

При провеждане на такова интервю се разбира, че всички въпроси за интервюто са ясно разделени по конкретни теми, има определена структура... Най-често преди интервюта лице в лице се използва начин на попълване на въпросници голям брой кандидати, като всички те имат идентични въпроси и са проектирани по такъв начин, че изискват открит и подробен отговор.

Въз основа на това проучване се избират подходящи кандидати и последващите им интервюта лице в лице. Освен това въпросите в интервюто също се задават не на случаен принцип, а според планирания план, където всички въпроси са разделени на групи. Всяка група въпроси помага да се разкрият определени свойства на характера на кандидата, неговите професионални умения, морални качества, способността да се справят със стресова ситуация.

Компетентността е съвкупност от лични и професионални качества на човек, необходими за изпълнение на трудовите задължения на конкретна длъжност. В това интервю работодателят взема предвид опита на кандидата на предишна работа и оценява поведението и работните му умения въз основа на реални минали ситуации. На човек се задават такива въпроси, за да получи подробни отговори за миналия положителен трудов опит, за различни критични ситуации и начини за излизане от тях.

Предварително разработен контролен списък с набор от необходими компетенции за дадена позиция и въз основа на тези изисквания се съставят въпроси за интервю... Препоръчително е резултатите от такова интервю незабавно да се записват в специално подготвени формуляри с предписана система за оценяване, където всяка компетентност се оценява от няколко позиции.

Друго име на такова интервю е интервю за проект. Същността му е това на кандидата се задават въпроси за хора и ситуации, които не са свързани лично с него, и въз основа на неговите ценностни преценки, неговите вериги от логически разсъждения стигат до извода за самоличността на кандидата за тази позиция. Мислите на човек сякаш дават проекция върху описанието на други хора, техните мисли и начини за излизане от житейски ситуации.

Тази гледна точка се състои само от въпроси, относно работни умения, професионален опит и съществуващи познания в определена област на работа. Такова интервю помага да се оцени реалния опит и професионализъм, нивото на подготовка на бъдещия персонал.

Има два вида групови интервюта.

• Интервю с няколко кандидата едновременно. Провежда се под формата на състезание, формират се групи от пет до двадесет души. С този метод работодателят може да се запознае с особеностите на компанията, със свободното място наведнъж и да разбере как се държи човек в нестандартна ситуация, с непознати и в екип. За да направите това, всеки кандидат е помолен да разкаже за себе си, да отговори на въпроси, да се покаже в някои умения, умения, знания при решаването на възложените задачи. Задачите са колективни (за подгрупа от няколко човека) и индивидуални.
• Един кандидат се интервюира от група специалисти от даденото предприятие. Сред тях може да има психолог, служител на отдела за персонал, специалист от отдела, в който субектът иска да влезе. Най-често това се прави, за да се определи наличието на професионални качества и определени личностни черти, необходими за бъдещ служител.

Това е интервю един на един с работодател с търсещ работа. Това интервю се провежда в по-спокойна, по-спокойна среда, освен ако не действа като част от стресиращо интервю. С индивидуално интервю е по-лесно за кандидат за позиция да се покаже в по-благоприятна светлина, тъй като нивото на тревожност и страх е по-ниско, отколкото при голяма тълпа от хора. Но трябва да запомните това основна роля при оценката на кандидатите играят субективното мнение и личните предпочитания на мениджъра.

• В една стъпка. Решението за наемане се взема след едно интервю на наемащото лице със служител по набиране на персонал или прекиен мениджър. Най-често това е работа, която не изисква специални професионални умения.
• На няколко етапа... При този метод се очаква човек да проведе индивидуално интервю с няколко представители на тази компания наведнъж. Интервютата се провеждат на етапи, понякога за няколко дни. Този метод ви позволява да отсеете неподходящите кандидати в самото начало, за да тествате допълнително най-опитните и най-подходящите кандидати за бъдещата позиция и от тях, на базата на всички интервюта, да изберете най-достойния.

Основни техники за интервю и въпроси, които трябва да се задават на интервюирания формират основата на всеки метод на интервю и позволяват да бъдат разделени на системи.

• британски. Интервюиращият съчетава биографични и технически въпроси за интервю. Тук е важно да разберете какви семейни ценности има човек, какво образование е получил, дали има собствено семейство и какви традиции съществуват в него, някои данни от биографията, които характеризират този човек.Тази техника е подходяща за онези фирми, които се интересуват не само от нивото на техническа подготовка на своите специалисти, но и от моралния характер на компанията, където има приемственост от поколения и е изминал дълъг исторически път на развитие.
• Китайски. Често се използва писмено представяне на неговата биография, а човек трябва да опише и какво го е привлякло в нова работа, какви основни качества и характеристики притежава, които помагат в тази работа. Професионалните умения се оценяват под формата на изпит.
• Немски. Предварително се разглеждат препоръчителни писма от предишното работно място, както и от учители и бригадири, при които е бил обучаван. Смята се, че така се оценява придобитият опит и умения на този специалист.
• американски... Основният фокус е върху изучаването на творческите характеристики на човек, неговата креативност, устойчивост на стрес, гъвкавост на възприятието и способност за вземане на правилно решение. Най-често интервюто е неформално.

Ако свободното място изисква определени умения, опит или е кандидат за мениджърска позиция, тогава обикновено интервюто е смесица от различни техники и методи, стъпка по стъпка интервю и решаване на бизнес проблеми. Нарича се Оценяване... Всяка компания изготвя своите оценки за конкретна позиция, тъй като те са предназначени да определят компетенциите, които кандидатът притежава, които са подходящи за тази работа.

Съответно въпросите зависят от вида, вида и метода на интервюиране. Но според общоприетите правила те могат да бъдат разделени на няколко вида.

• Затворен... Когато отговорът на този въпрос може да бъде даден в едносрични думи, положително или отрицателно. Анализът на отговора не дава точна представа за психологическите и моралните качества на човек, но показва неговия професионален опит и знания. Примери: "Имали ли сте опит с публични изказвания?", "Колко души бяха във вашия отдел?"
• Отвори. Насърчете събеседника да даде подробен отговор, да помисли, да разкрие по-задълбочено начините за решаване на определени проблеми. Например: „За каква целева аудитория е предназначен този продукт?“, „Какво решение на този проблем можете да предложите?“.

Следващото видео ще ви разкаже повече за видовете интервюта.