Всичко за работата на старши продавач

Ако търсите работа в сферата на услугите, тогава трябва да потърсите позицията на старши продавач. Тази професия е малко по-различна от работата на обикновен консултант. В нашата статия ще разгледаме характеристиките и специфичните характеристики на тази свободна позиция.

Старши продавач е служител на по-високо ниво от обикновения търговски асистент. Работата на специалист е свързана с повишено ниво на сложност и отговорност. респективно лице, което кандидатства за тази позиция, ще има високи изисквания от работодателя (предимно по отношение на професионалната му подготовка).

В процеса на изпълнение на трудовите си функции старшият продавач не само изпълнява задачите на обикновения продавач, но и изпълнява управленски задължения. Например, най-често в големите магазини старши продавач е служител, който отговаря за отдел и изпълнява широк спектър от различни правомощия. Както всяка друга област на професионална дейност, работата на търговския асистент се характеризира с индивидуални характеристики. Освен това те са както положителни, така и отрицателни.

Предимствата да си старши продавач включват няколко характеристики.

• Няма нужда от специализирано образование. Въпреки факта, че някои работодатели може да изискват от кандидата за длъжността старши продавач да има диплома, по-голямата част от работодателите не се интересуват от нивото и специализацията на образованието на кандидата за позицията.Основното нещо е да завършите училище (9 или 11 клас).
• Перспективи за кариера. Най-общо казано, самата позиция на старши продавач е старши продавач. Независимо от това, ако искате и имате достатъчно лична амбиция, можете да продължите да се движите нагоре по кариерната стълбица. Например, с течение на времето и натрупване на достатъчно опит, може да станете мениджър или директор на магазин.
• Високо ниво на търсене. Ако анализирате съществуващите свободни работни места на съвременния руски пазар на труда, ще забележите, че повечето от тях са свободни позиции за позиции в областта на търговията.

Въпреки това, освен плюсовете, има и редица минуси.

• Високи нива на стрес. Работата на старши продавач е пряко свързана с постоянната комуникация с хората, което означава, че не можете да избегнете конфликтни ситуации. За да не загубите позицията си, както и да не разбиете нервната си система, трябва да имате устойчивост на стрес и емоционална стабилност.
• Ниска заплата. С изключение на няколко изолирани случая, по-голямата част от висшите търговци получават сравнително ниски заплати, което е източник на неудовлетвореност за мнозина на позицията.

За разлика от обикновения продавач, висшият служител има лидерски авторитет. Освен това, при липса на първия, старшият продавач също може да изпълнява своите функции. Най-често за позицията старши продавач кандидатстват хора, които вече имат опит в тази област.

Когато работи като старши продавач, всяко лице трябва стриктно да се запознае с официалните документи, които уреждат задълженията на такъв служител. Тези документи включват предимно длъжностни характеристики, както и професионални стандарти. Те показват всички онези функции и задачи, които продавачът решава ежедневно. В процеса на изучаване на документите трябва внимателно да прецените доколко сте компетентни, дали ще можете да изпълните напълно всички задължения, които работодателят ви поверява. Не забравяйте, че може да носите отговорност за неуспех или неправилно изпълнение на вашите работни задачи.

И така, задълженията на старши продавач включват:

• продажба на стоки;
• информиране на купувачите за текущото състояние на стоките, за техния срок на годност;
• контрол на наличността на целия необходим асортимент;
• управленски функции по отношение на подчинените служители;
• контрол върху правилното използване на търговско оборудване (например касови апарати);
• изготвяне на документация (счетоводни и отчетни документи);
• насоки за поставяне на стоки;
• използване на напреднал световен опит в работата си;
• изчисляване на приходите;
• приемане на стоки;
• консултации и препоръки както за купувачи, така и за обикновени продавачи и много други.

Трябва да се отбележи, че горният списък с функционални отговорности на старшия продавач може да бъде променен и допълнен. Корекциите могат да бъдат причинени от личните желания на работодателя, както и от спецификата на непосредственото работно място. По този начин задълженията на служителя ще варират в зависимост от това дали работи в магазин за хранителни стоки или нехранителни стоки, в козметичен салон, в бутик с дрехи или някъде другаде.

Длъжностната характеристика, в допълнение към описанието на отговорностите на старшия продавач, съдържа информация, която се отнася до правата и отговорностите на служителя. И така, списъкът с права на служителите включва:

• да правят предложения (както свои, така и изходящи за подчинените) относно подобряване на процеса на функциониране на предприятието;
• координира с висшето ръководство въпроси, свързани с материалните възнаграждения;
• докладвайте на администрацията на магазина за проблеми и конфликти на работното място;
• сигнал за кражба на стоки;
• изискват подходящи условия на работа (работната среда трябва задължително да отговаря на всички стандарти за безопасност).

От друга страна, лицето, заемащо длъжността старши продавач, носи отговорност в следните случаи:

• неизпълнение или неправилно изпълнение на възложените му функции;
• причиняване на финансови вреди (директно на магазина или неговите служители, както и клиенти);
• прекъсвания на работния процес, графика и графика;
• неспазване на мерките за безопасност и трудовото законодателство;
• нарушения на етичните норми и нормите на делово общуване.

За да бъдете успешен старши продавач, трябва да имате обширно теоретично и висококачествено практическо обучение. Нека поговорим по-подробно какво трябва да знае и може да прави един професионалист.

Важно е да се знае, че при наемането на работа работодателите обръщат внимание не само на изучаването на професионалните постижения на кандидата за длъжността, но и на анализа на неговите личностни характеристики и свойства. Това се случва поради няколко причини. На първо място, работата на старши продавач е свързана с постоянна комуникация с хората. За да направи един служител на магазина добро впечатление на клиентите, той трябва да бъде приятелски настроен и тактичен. От друга страна, старши продавач трябва да се впише добре в утвърден екип и да стане ценен член в него.

Най-важните лични характеристики на старши продавач включват:

• устойчивост на стрес и емоционална стабилност;
• безконфликтна;
• тактичност;
• дружелюбност;
• позитивно отношение;
• внимание към детайла;
• лидерски умения;
• отговорност;
• желанието за постоянно развитие и усъвършенстване.

Въпреки голямото значение, което играят личните качества, професионалните знания и умения все още имат приоритет. Те включват:

• разбиране на спецификата на магазина и работата на определен отдел;
• способност за работа със специализирани компютърни програми;
• умение за работа с касов апарат;
• познаване на основите на психологията на потребителите;
• познания в областта на маркетинга и мърчандайзинга;
• познаване на правилата за безопасност и трудовото законодателство.

Този списък обаче не е окончателен. Колкото повече професионални компетенции притежавате, толкова по-конкурентоспособни и търсени ще бъдете на пазара на труда.

Заплатата на старши продавач зависи от редица фактори:

• работен опит;
• сфера на дейност;
• месторабота;
• регион на пребиваване и други.