Топ мениджър: кой е той и как да стане?

Кой от нас не мечтае да получи високоплатена професия, която в същото време да допринесе за поддържане на престиж и висок социален статус. Един от тези видове дейности е топ мениджър, тази професия отваря много перспективи и ползи, но в същото време изискванията към кандидатите са изключително високи. В тази статия ще ви разкажем повече за това кой е топ мениджър и как да станете такъв, как топ мениджърът се различава от обикновения среден мениджър, какви функции изпълнява, какви умения и компетенции трябва да притежава успешният кандидат за тази позиция.

Всеки е чувал за такава позиция като топ мениджър, но малко хора знаят какво е това. Нека разгледаме по-подробно с какво се занимават тези специалисти и има ли смисъл да се стремим към такава работа. Първото нещо, което трябва да разберете: топ мениджърът е едно от първите лица на компанията. За разлика от обикновения мениджър, префиксът към заглавието на позицията "топ" означава, че той принадлежи към висшето управленско ниво.

Трябва да се отбележи, че въпреки че тези хора представляват управленския елит за държавни органи, партньори и служители на компанията, все пак топ мениджърите са служители - собствениците на фирми ги наемат да изпълняват определени функции и ако не се справят с възложените им задачи, могат да бъдат уволнени, както и всички други служители. Има няколко критерия, които отличават топ мениджъра от всеки друг мениджър на средно и по-ниско ниво.

• Влияние върху дейността на фирмата. Отличителна черта на всеки топ мениджър е значителното влияние, което той може да окаже върху бизнес процесите на компанията. Обикновено висшият изпълнителен директор е отговорен за една област на предприятието. Например, финансовият директор наблюдава приходите и разходите, рекламата отговаря за продажбите, директорът по развитие отговаря за маркетинга, подобряването на обслужването на клиентите и разширяването на мрежата от дилъри, а директорът по персонала работи с персонала. Решенията на мениджъра до голяма степен определят доколко успешна ще бъде дейността на фирмата в определена посока.
• Подчинение на собствениците на предприятието. Висшият мениджър на дружеството може да се отчита пред собственика на дружеството, представителя на собственика на дружеството (съвет на директорите) или съвета, ако това е предвидено в устава. Някои фирми имат двама лидери: единият наблюдава стратегическата работа (президентът), а другият наблюдава ежедневните операции (главен изпълнителен директор). В този случай топ мениджърът може да бъде подчинен на двамата едновременно или на един от тях.
• Разширени правомощия. Ръководителят на компанията показва значителна независимост при вземането на решения и има най-широки правомощия. Този специалист се счита за основен в своята област, което създава определени трудности при оценката на неговата ефективност и правилността на решенията му. Ето защо в повечето случаи резултатите от работата на цялата организация се използват за определяне на качеството на управление в предприятието; неправилно взето управленско решение може да причини значителни щети на бизнеса, а в някои случаи дори да доведе до фалит .
• Голям брой подчинени... Наличието на голям брой подчинени е един от основните, но не и основният признак на висш мениджър, тъй като ситуациите не са необичайни, когато мениджърите на по-ниско ниво имат достатъчно голям брой служители в своето подчинение. Също така се случва един от топ мениджърите да няма напълно подчинени, например главният дизайнер, въпреки че на практика такива случаи са изключително редки.
• Голям размер на компанията... Говорейки за висше ръководство, обикновено имаме предвид голямо предприятие, тъй като обхватът на длъжностните отговорности на ръководителя на малкия и средния бизнес се различава значително от това, което се изисква в големите холдинги.

Топ мениджър като старши специалист в реномирана компания отговаря за бизнес процесите, които протичат в компанията.

• Топ мениджърът представлява интересите на компанията на бизнес срещи и бизнес преговори. Компетентността на този специалист включва развитието на предприятието. Управителят на фирмата обсъжда плановете и одобрява необходимите разпоредби и стандарти. Тъй като топ мениджърът носи пълната отговорност за ефективността и рентабилността на бизнеса, нито една иновация не е завършена без неговото пряко одобрение.
• В случай на извънредна ситуация, когато подчинен шеф не може да реши проблема, топ мениджърът поема контрола върху него. Той наблюдава ситуацията, взема решения за нейното коригиране, а също така идентифицира извършителите и взема административни решения за определяне на мярката за тяхната отговорност.Заповедите на топ мениджърите могат да бъдат обжалвани изключително в съда, нито един служител на компанията, включително нейният собственик, няма право да се намесва.
• Функционалните отговорности на топ мениджъра включват управление на бюджета на организацията; в края на финансовия период той прави отчети за изразходването на средства. Мениджърът разпределя получената печалба, изпраща една част за развитието на компанията, а другата част отива във фонда за дивиденти.
• Отговорностите на ръководителя на компанията включват също стимулиране на служителите на по-ниско ниво и одобряване на програми за стимулиране. В някои случаи той може да повери това на други специалисти, но е длъжен да следи за изпълнението на тази задача. Основната цел на мениджъра е да създаде условия, при които персоналът ще работи с най-голяма ефективност.

Накратко, топ мениджърът трябва да има способността да взема бизнес решения (това качество се нарича бизнес преценка от предприемачите). Без съмнение това трябва да е работохолик, готов за нередовно работно време и чести командировки. Мениджърът на компанията трябва да бъде амбициозен човек, до известна степен перфекционист, но в същото време трябва да отговаря на качества като гъвкавост и пъргавина. Други лични характеристики, необходими за успешен мениджър, включват следното:

• адекватно самочувствие - невъзможно е да се анализират способностите на служителите и да се коригира тяхната работа, ако висшият мениджър не може да се контролира и да оценява решенията си; самокритичността е основно качество, от което се нуждае всеки лидер;
• амбиция - топ мениджърът трябва да е насочен към решаване на сериозни проблеми и покоряване на нови висоти, само в този случай той ще може да поддържа не само собственото си отношение, но и да „запали“ останалите членове на екипа си.
• постоянство - всеки успешен човек рано или късно се сблъсква с необходимостта да взема бързи и понякога рискови решения;
• такт и общителност - за да създаде комфортни условия на труд, мениджърът трябва да е общителен; той трябва да демонстрира уважение към персонала, като същевременно изразява само конструктивна критика;
• взискателност - само авторитетът на ръководителя може да осигури дисциплина в трудовия колектив и добре координирано изпълнение на служебните задължения;
• креативност - желанието за иновации и трансформации, готовността за въвеждане на прогресивни методи на работа и умението да увличаш другите - това са истинските качества на успешния топ мениджър.

Сред основните бизнес качества, които съответстват на позицията на ефективен лидер, могат да се разграничат следните:

• способността за извършване на стратегическо и тактическо планиране на дейността на компанията;
• умения за работа в екип, способност за подкрепа и мотивация на хората;
• добри познания по управление на времето;
• критично мислене, способност за преосмисляне на ситуацията и заобикалящата действителност;
• образование, ерудиция, широк кръгозор;
• способност за поддържане на разговор на професионални и абстрактни теми;
• способността да се разпределя вниманието в няколко посоки наведнъж;
• инициативност;
• стремеж към успех;
• висока скорост на вземане на решения;
• способност за компетентно използване на наличните финансови, човешки и информационни ресурси;
• умения за ясно формулиране на задачите на персонала;
• способност за установяване на ефективна комуникация с партньори и изпълнители на всички нива.

За последно оставихме оценката на професионалните качества на топ мениджър. За ефективно управление на голяма компания приоритетни са организационните умения, както и личностните характеристики на специалистите... Има много примери, когато мениджър идва на позицията на топ мениджър от друга сфера на дейност и в същото време е успял ефективно да изгради работата на екипа благодарение на способността си да оценява наличните ресурси и ясно да делегира правомощия.

Всички професионални умения обикновено стават основа за развитието на лидерски умения, практическа и социална интелигентност. С приближаването на върха на управленската пирамида значението на професионалните знания намалява, тъй като например директорът на завода не трябва да знае как работи определена машина.

Независимо от това, за всеки кандидат за висока позиция, качества като:

• ерудиция, непредубеденост;
• познания в свързани области на работа;
• стремеж към придобиване на нови знания;
• високо ниво на образование;
• компетентност в бранша на фирмата;
• богат опит на подобна позиция.

Налагат се различни изисквания към образованието на кандидат за длъжността ръководител на фирма. Можете да получите работа в някои компании, като имате само едно висше образование зад раменете си: то може да бъде хуманитарно, икономическо или техническо. В никакъв случай не винаги дипломите със специалност "мениджър" осигуряват пряк път към редиците на мениджърите. Почти невъзможно е да получите позиция на топ мениджър веднага след дипломирането. Обикновено през първите няколко години млад специалист има трупат опит на по-ниски позиции.

За да остане винаги "на повърхността", топ мениджърът трябва постоянно да се подобрява. Всяко допълнително образование се оценява високо.

• Учи се за бизнес треньор... Известни ментори учат мениджърите как правилно да обобщават и структурират придобитите знания. В този случай обаче е много важно да изберете добре познат, реномиран треньор - работата със съмнителни учители ще донесе повече вреда, отколкото полза.
• MBA курсове. През последните десетилетия MBA се превърна в неразделна част от обучението за лидерство. В процеса на обучение мениджърът овладява функционалния материал, компенсира липсата на знания в професията.
• Обучения и семинари... Не си струва да се учи на такива събития в името на задълбочени познания, но те повече от компенсират липсата на енергия и помагат за развитието на умения за самомотивация.
• конгреси. Тук мениджърите обменят най-добри практики, получават оценка на собствените си действия и организират „мозъчна атака“ на проблемни ситуации. Начинаещите мениджъри обикновено получават много важна и полезна информация на такива конгреси.

Историята познава много успешни топ мениджъри. Нека разгледаме най-успешните.

• Стийв Джобс - известният лидер на световноизвестната компания Apple. Под негово ръководство средствата, вложени в развитието на марката, дават около 3188% от печалбата.
• Yoon Jong Young - топ мениджър на Samsung Electronics. Той успя да донесе на фирмата 1458% увеличение на печалбата.
• Алексей Милър - това е нашият сънародник, ръководителят на холдинга Газпром, който успя да увеличи дивидентите с 2000%.

Има няколко личности сред най-известните топ мениджъри в света.

• Уорън Бъфет – ръководител на Berkshire Hathaway. Той е известен с невероятната си интуиция, той беше признат за човек, който успя да направи огромно състояние от парични инвестиции - купуваше само това, което смяташе за подходящо.
• Лорънс Елисън... Тайната на успеха на главния изпълнителен директор на Oracle се крие в изключителното управление на таланти, постоянството и организационните умения.
• Мукеш Амбани - под негово управление печалбата на Reliance Industries нарасна до 4% от общия БВП на Индия.