Мениджър на съдържание: кой е той и какво прави?

Развитието на интернет създаде много възможности за насърчаване на бизнеса. Сега, за да търсите клиенти, е достатъчно да имате интересни акаунти в социалните мрежи или уебсайт. За да се възползвате максимално от ресурса, трябва да намерите добър специалист в тази област. Тази статия ще се фокусира върху такава професия като мениджър на съдържание. Той е този, който попълва страницата с необходимата информация и е отговорен за нейната популярност в Интернет.

Тази професия отдавна е престанала да бъде екзотична. Често се избира от хора, които не обичат да работят в офиса, предпочитат да работят дистанционно и да оставят повече свободно време за своите хобита или семейство.

Името на професията идва от английското content - "content". Мениджърът на съдържанието управлява уеб ресурса: създава, възпроизвежда и курира съдържанието му. Той трябва да подбере текстова, графична, художествена и друга информация, която ще се хареса на целевата аудитория. Също така в ръцете на мениджъра на съдържанието е управлението на бизнес отношенията на ресурса. Работата му прилича на редакционна, но всъщност този специалист има повече функции.

За да бъдат изпълнени всички тези трудни задачи, мениджърът на съдържанието привлича фрийлансъри и координира работата им... Сред тях има копирайтъри, рерайтери, SEO-оптимизатори, IT специалисти, фотографи, уеб дизайнери. След това помислете за описание на кръга от отговорности на представителите на тази професия.

Днес мениджърите на съдържание са търсени в различни области, в зависимост от това, от което се променят функциите им. Като начало ето общите задачи на специалист по сайта.

• Планиране. Съдържателният план на сайта определя съдържанието му навреме. Кураторът създава задачи за копирайтъри и SEO-оптимизатори, коригира завършената работа, ако е необходимо, поставя съдържание в ресурса.
• Редактиране. В допълнение към подготовката на ново съдържание, мениджърът на съдържанието, ако е необходимо, редактира съществуващо съдържание, предписва мета тагове, въвежда сайтове, създава връзки към партньорски сайтове или възлага тази работа на подчинени.
• SEO промоция. Специалистите в тази професия се занимават със създаване на семантично ядро ​​за конкретни статии и оптимизиране на страници.
• Контрол. Поставяйки задачи на служителите, мениджърът на съдържанието следи тяхното изпълнение по висококачествен начин и навреме.
• Отчитане. Мениджърът на съдържанието проверява броя на изгледите и източниците на активност, събира информация, съобщава я на колеги и предлага идеи за увеличаване на трафика.
• Работа с клиента. Мениджърът на съдържанието задължително работи с клиента. От него той получава цялата най-нова информация, включително желанията на клиенти и рекламодатели, коригира действията на екипа, като взема предвид изразените данни. Той също така изпраща на клиента отчети за извършената работа и съгласува с него планове за бъдещи действия.
• Пренаписване, копирайтинг. Понякога мениджърът на съдържанието не публикува информация, подготвена от някого, а я създава сам. Работата с източници изисква грамотност и бързина, умение за писане на атрактивни и не скучни текстове, отговарящи на изискванията на съдържанието.

Днес работата на мениджър на съдържание в социалните мрежи Instagram, VK и др. стана много популярна.Те ви позволяват да популяризирате бизнес, да привличате нови клиенти и да създадете положителен образ на предприемач или компания сред целевата аудитория. Задачите на такъв специалист включват следните функции.

• Разработване на план за съдържание, като се вземе предвид стратегията за промоция на компанията. Търговецът на съдържание обикновено отговаря за стратегията за промоция. След като получи заданието от клиента, той обмисля линията за развитие на марката и прехвърля своите разработки на мениджъра на съдържанието.
• Подгответе и публикувайте публикации, често чрез специални програми за публикуване в точното време. По този начин информацията се публикува равномерно, без да се претоварват читателите и в същото време се запазва интересът им.
• Обработка на медийни файлове в графични редактори или прехвърляне на този въпрос на тесен специалист. Това са дизайнери, работещи във Photoshop, CorelDraw и др.
• Отговори на въпроси на абонатите, стартирайте и подкрепете дискусия на страница в социална мрежа. В крайна сметка, за да включите абонатите в дискусията, трябва да покажете изключително въображение. Тази техника е доста ефективна, тъй като колкото повече реални хора говорят за продукт или услуга, толкова по-голям е интересът към тях. Също така сред абонатите могат да се провеждат състезания, които също са предназначени да увеличат интереса към продуктите.
• Подготовка на съдържание, което ще започне да се разпространява само, за сметка на абонатите. Познанията по психология също ще бъдат полезни тук: трябва да разберете кои публикации са интересни и близки за обществеността. Важно е да имате достатъчно опит в управлението на съдържанието, за да създавате такива публикации.
• Създаване и персонализиране на рекламни публикации. Cross-PR с други страници ви позволява да привлечете нови абонати и от двете страни. Пример за тази симбиоза са сметките на салон за нокти и фризьор. И двата бизнеса принадлежат към индустрията за красота, което означава, че имат подобна целева аудитория.
• Минимално разбиране на маркетинговите стратегии. Това е необходимо за добре координирана работа с търговец на съдържание. Всеки от специалистите контролира и регулира работата си в съответствие с информацията от втория служител.Мениджърът прилага маркетинговата стратегия на практика, а маркетологът получава резултатите от своя анализ от мениджъра и, ако е необходимо, модифицира стратегията за развитие на ресурсите.

Както всяка друга професия, мениджърът на съдържание трябва да има определени характеристики. Това се отнася не само за уменията, но и за характеристиките на личността на човека.

Лични качества:

• предразположение към щателна работа;
• склонност към творческа работа;
• внимание;
• креативност
• ефективност;
• стриктно спазване на сроковете.

умения:

• компютърни умения и висока скорост на печат;
• добро познаване на правилата на руски, а понякога и на чужди езици;
• задълбочено познаване на темата, на която е посветен сайтът или страницата в социалната мрежа;
• познания за графични редактори;
• познаване на основите на уеб дизайна.

Няма единни изисквания за обучение на мениджъри на съдържание, но наличието на основно образование ще бъде предимство. Повечето от мениджърите на съдържание са дипломирани специалисти в областта на журналистиката, филологията и PR мениджмънта. Но не само хуманитарната специализация може да бъде полезна. Ако предметът на сайта има техническа посока, тогава се нуждаете от образование в конкретна област: човек ще има наистина добри познания за стоките и услугите на конкретен клиент.

В интернета можете да намерите много виртуални курсове, които ви позволяват да овладеете тази професия... Въз основа на резултатите от обучението се издават сертификати, потвърждаващи квалификацията на мениджър на съдържание. Цените на курсовете варират значително и могат да варират между 3-30 хиляди рубли. Избирайки такъв метод на обучение, е важно внимателно да изберете програмата.

Конкурентното предимство на специалиста ще бъдат курсовете за уеб дизайн. Възможността за създаване на сайтове ще позволи на работодателя да спести пари от отделен специалист. Това изисква познания по HTML, CSS.

Днес мнозина се интересуват от въпроса как да овладеят професията на мениджър на съдържание от нулата, какво трябва да знае и може да прави. Перспективата за научаване на този вид работа е особено привлекателна за младите хора, които са пристрастени към социалните медии, както и за жените в отпуск по майчинство, тъй като им позволява да работят от вкъщи. Има различни варианти за такава работа: да ръководите един или няколко проекта, дистанционно или в офиса. Обикновено такива специалисти получават около 30 хиляди рубли, но за професионалистите клиентите са готови да платят 50 хиляди рубли и повече.

Започвайки с минимални задачи, специалистът по съдържание на сайта може да израсне до по-високи позиции с течение на времето. Например ръководител на проекти, редактор на уебсайт, литературен редактор на виртуален вестник, специалист по онлайн маркетинг и SEO, редактор на снимки и т.н.

Въпреки творческия компонент на тази професия, автобиографията на мениджърите на съдържание е изградена според стандартните канони. Първо трябва да напишете пълното си име и желаната длъжност, както и нивото на дохода. Преди да посочите необходимата заплата, проверете цената на такава работа на пазара на труда. В личната информация по традиция се посочват възрастта и информацията за контакт: адрес, телефонен номер, други методи за комуникация. Описвайки вашите умения, избройте видовете съдържание, с което сте работили, познания за графични редактори и други програми, полезни в работата на мениджър на съдържание, възможност за контрол на работния процес, познания по HTML, CSS, SEO.

В личните качества приоритет ще бъдат постоянството, активността, способността за усвояване на големи количества информация, отговорността, склонността към монотонна работа и общителността. Посочете трудовия си опит по специалността и поне едно работно място.

Образованието в тази област не е толкова важно, колкото трудовия опит, но тук е за предпочитане филологията или журналистиката. Ако сте взели курсове, това също е вашият плюс, посочете ги в съответния раздел.

Преди да започнете да търсите работа, решете дали имате повечето от необходимите умения. Ако е така, можете да продължите с тази задача. Има няколко опции за това къде да търсите сътрудничество.

Търсете обяви за работа за „мениджър на съдържание“, „SMM мениджър“, „асистент SMM мениджър“, „маркетинг на съдържание“ в сайтове за търсене на работа и специализирани сайтове на свободна практика. Последните са най-подходящи за начинаещи.

Когато кандидатствате за работа и изпращате автобиографията си, прикачете мотивационно писмо, ако е възможно. Той трябва да съдържа целенасочено обжалване, желаната позиция и източника на свободното място, няколко думи за основните ви умения, сбогом под формата на „с уважение, пълно име“. Можете да научите повече за този формат от книги за бизнес кореспонденция, където ще научите тънкостите на писането на такива писма. Между другото, четенето на такава литература ще бъде полезно за работа като мениджър на съдържание.

Социалните медии също могат да ви помогнат да намерите работа. Вземете Facebook, например. Присъединете се към специализирани общности със съответните свободни позиции, където се срещат клиенти и изпълнители. Следете за нови оферти на страницата или в темите на групата, като същевременно подобрявате уменията си и проверявате публикациите на други кандидати. Може би в тях ще получите идеи за самопрезентация.

В профила също изяснете своята специалност и ни разкажете малко за ключовите умения. Тази информация трябва да отразява интереса от намиране на работа и откритостта за комуникация с потенциални работодатели.

Разгледайте най-атрактивните за вас бизнеси, където бихте искали да работите. Пишете им лично, като посочите вашите заслуги. Може би там току-що се е появило свободно място, но търсенето на служител не минава през ресурси, а „сред нашите собствени“. Някои решават да дойдат директно в офиса на компанията, тъй като разбират, че има доста конкуренти на място и личната комуникация може да помогне за запомнянето. Не навсякъде ще бъдат доволни от такъв акт, но вашата смелост определено ще бъде оценена.

Има курсове, след които човек ще бъде подпомогнат при намирането на работа. Разбира се, тук нищо не може да бъде гарантирано, тъй като курсовете вземат предвид много фактори, включително вашия успех, който не е идеален за всеки. Освен това квалификацията на самите ръководители на курсове може да бъде съмнителна. Всеки ресурс трябва да бъде внимателно проверен, ще бъде полезно да прочетете отзивите на други потребители. Това ще помогне да се избегнат проблеми, загуба на пари и време.

Контент мениджърът е интересна, но трудна професия, тъй като изисква обучение, желязна дисциплина и постоянно развитие. Намирането на добър специалист по съдържание на уебсайта не е толкова лесно, тъй като обхватът на неговите задължения е много обширен. Не всеки служител ще се съгласи да изпълнява голям брой задачи.