Маркетолог: описание на професията и отговорностите

Маркетологът е една от онези заети думи, чието значение все още далеч не е ясно за всички, въпреки че се използва от дълго време сред рускоговорящите хора. Логично, "пазарът" е пазарът, следователно маркетологът трябва да бъде свързан с работата на пазара или неговото обслужване и дори със създаването на пазара. Е, ако все пак отидете по-бързо до точката на изясняване, маркетолог ще бъде името на човек, който изучава търсенето и предлагането на пазара за потребление на стоки или услуги. Също така маркетологът често се нарича маркетинг експерт за продуктите на компанията.

В Русия тази професия се появи заедно с пазарната икономика, което е логиката на историята. На Запад обаче такива специалисти съществуват много по-дълго. Например, през 1902 г. няколко американски университета наведнъж въведоха нова специалност, която се наричаше така - маркетинг. И през 30-те години. се появява първото специализирано списание. В следвоенните години на пазара имаше повече стоки, отколкото търсене и започна истинската ера на маркетинга, както по-късно каза Робърт Кийт.

Професионалният маркетолог е търговец. Произвеждането на качествен продукт в точното количество все още не е гаранция за успешни продажби, така че работата на маркетолога е да разработи стратегия, която да носи печалба от продажбите. Маркетингът е поле, което преследва целта за изграждане на дългосрочни взаимоотношения между продавач и купувач, развиване на лоялност към марката и насърчаване на купувача да се връща отново и отново при доказан продавач.

За да илюстрирате това по-ярко, можете да се обърнете към примера със супер успешната компания на Стив Джобс. Apple... Те бяха пионери в много отношения и успешната маркетингова стратегия на тази марка е просто канонична.

И всичко е свързано с поставянето на акценти. Apple продава не толкова джаджи, колкото стойност: простота, яснота, удобство, надеждност. Това, което прави компанията, е надеждно.

Ергономичен дизайн, ефективно решение за всички основни потребителски изисквания. Клиент, който все още не е получил своя смартфон, например, вече знае, че той ще работи перфектно. Следователно купувачът е готов да плати много. Той става, както биха казали психолозите, емоционално по-богат, купувайки тези продукти. Подобни продажби очевидно осигуряват не само страхотна технология, но и най-точната, интелигентна стратегия на търговците.

Примери като този показват това работата като маркетолог е не само печеливша и интересна, но и амбициозна. В крайна сметка, кой знае, може би вие ще измислите нещо ново на пазара за продажби и ще влезете в историята с него.

Плюсовете са забележими: търсене, работа в областта на не най-лошите печалби, интересни задачи, изобилие от информация по темата, възможност за учене и подобряване. Това е модерна професия, което означава, че няма да ви се налага да я разбирате малко по малко, намирайки ценна и рядка информация и възможността да се реализирате. Пазарът всъщност е отворен, но там ще стои само голям специалист.

Недостатъците са, че в малките градове и често в държавните предприятия маркетологът няма да бъде толкова свободен в действията си. Може би ще трябва да се адаптира твърде много към "партийната линия", а технологиите, инструментите, техниките, които притежава, няма да бъдат допуснати да бъдат реализирани. Или дори той ще трябва да извършва много свързани дела, функционалност на някой друг, което обезценява професията. Но, за щастие, всичко това постепенно изчезва, вече няма никакво съмнение относно важността на маркетолозите, а перспективите за професията са добри.

Маркетологът е като учител, просто искам да задам обяснителен въпрос: "Учител на какво?" Тоест, маркетологът може да бъде само една дума в обозначението на специалност, а втора, уточняваща дума ще бъде посочена чрез тире.

Това е името на специалист, чиято задача е да популяризира и продава спортни събития на феновете. Феновете са крайните потребители. Тоест трябва да печелите от спортни състезания, което прави маркетологът. Той събира, обработва информация, изграждайки компетентна и ефективна стратегия за промоция. Той изучава пазара, анализира действията на конкурентите, търси нови и печеливши рекламни възможности.

Спортен маркетинг и неговите задачи:

• работа с марка, повишава репутацията му;
• работа с емоциите на зрителя - да разбере емоциите му и да подбере правилните клавиши за тях;
• работа със SMM - да влияе на бъдеща печалба чрез включване на фена чрез социалните мрежи;
• работа с редовен потребител - поддържайте интерес към марката, провеждайте промоции, изпращайте писма и др.

Маркетингът за инженерно ориентирани компании включва технически маркетинг и традиционен маркетинг. Техническият се отнася до вътрешния механизъм на производство, той определя как инженерите могат да използват произведения продукт за решаване на проблемите на света зад магазина. Всъщност, Инженерният маркетинг е хибридна дисциплина, която изисква както инженерни постижения, така и основни маркетингови умения.

Това е привлекателна професия за тези, които работят като обикновен инженер и искат или да стеснят специализацията си, или да търсят своето място и нови перспективи. Разбира се, само човек с маркетингова степен по инженерство няма да бъде достатъчно експерт. Но професионален инженер, който се е обучил и за маркетолог, всъщност може да стане незаменим специалист.

Дирекция, по-просто казано, е рекламодател, рекламодател, специалист по контекстна реклама. Самото име идва от Yandex Direct. Директолозите наистина често се наричат ​​маркетолози, което по принцип не е напълно вярно, дори и само защото сферата на дейност на маркетолозите е много по-широка. Дирекцията трябва да създава и управлява реклами, за да привлече клиент.

Но ако една фирма търси дирекция-маркетолог, е необходимо да се изясни списъкът със задълженията, които ще вмени на специалист. Ако това е просто дирекция и префиксът „маркетолог” е по-скоро декоративен, целите са ясни. Ако това е опит на работодателя да вкара две професии в една и да плати на човек, занимаващ се с две области, една заплата, по-добре е да разберете всички нюанси на работата „на брега“. Но със сигурност е възможно да се обмислят такива свободни места.

Маркетинговите консултанти говорят за това как да управлявате бизнес, или по-скоро, как компетентно да се занимавате с продажби. Те не се занимават с управление на производствени процеси, финансови потоци, персонал, не правят нищо от самите функции на маркетолог. Но те ви казват как да го направите.

По правило това не са младежи в професията, защото в случая става въпрос за тяхната експертиза. Това са хора, които сами са свършили доста работа, но в момента имат база за консултиране и има клиенти, които са готови да платят за това.

Популярна специализация днес - търговец на съдържание. Това е копирайтър, инфографски инфографски пълнеж в блогове на марки. Това всъщност не е копирайтър, защото той не пише материали по дадена тема, а сам създава и разработва теми. Той се занимава с планиране на съдържанието плана и оценява как работи създаденото по негов план, дали е изгодно, как стимулира продажбите и т.н.

Търговец на събития организира уебинари, бизнес обяди, тематични конференции. Той работи усилено по всички тези организационни въпроси, които също оказват влияние върху продажбите. Дигитален маркетинг - този специалист, чиято работа се извършва основно онлайн. Накрая таргетологът постепенно изкоренява маркетинговата професия в отделна специалност. Това е специалист, занимаващ се с настройване на таргетирана реклама, който знае точно портрета на целевата аудитория и й предава посланието.

Това е документът, който трябва да прочетете внимателно, без да пропускате нито един параграф. Profstandard днес се основава на три области: привличане на клиенти, обслужване на клиенти и задържане/връщане на клиенти.

Кандидатите за тази позиция трябва ясно да разбират какви отговорности са натоварени и за какво точно ще бъдат държани отговорни.

Списъкът с отговорности в повечето случаи включва:

• прогнозиране и симулации на колебания в търсенето и предлагането;
• разработване на промоционални планове;
• организиране на събития, популяризиращи продукта;
• управление на работния процес на служителите на маркетинг отдела.

И след това - задачи и функции, в зависимост от тясната специализация. Ако това е интернет маркетинг (иначе може да се нарече уеб маркетинг), той поема промоцията на продукт в тази конкретна ниша. Търговецът на събития се фокусира върху срещи, бизнес закуски, всякакви конференции, които също спомагат за популяризирането на продукта.

Всяка длъжностна характеристика има своя собствена. Някъде този списък напълно се припокрива със служебните задължения, някъде се допълва. Например човек може да кандидатства за работа само с определено ниво на образование, трудов стаж и т.н.

Тази точка от длъжностната характеристика трябва да е ясна и конкретна, т.к. като специалист ще отговаря за действията си всъщност с главата си... И е много важно да носите отговорност само за своето, а не да поемате вината на свързани служители/отдели върху себе си. Маркетологът има планове, отчети, прогнози и анализи, има отчетни периоди. Тоест той не може да има неясна оценка за дейността си.

Маркетологът не може да работи пълноценно там, където неговите възможности са ограничени. Например, специалист не е длъжен да работи със собствени технически средства. Ако работи дистанционно (и това се случва), той има право да уговори предварително как ще бъде компенсирано използването на собствен лаптоп, телефон, например за решаване на чисто работни проблеми.

Всичко това трябва да бъде договорено (включително документално) преди встъпването в длъжност. Ако човек е толкова щастлив, че е получил тази работа, че въпросите за собствените му права при организиране на работния процес са останали зад кулисите, това също косвено намалява нивото на неговата компетентност. Компетентен специалист няма да позволи това.

Първо, трябва да е бизнесмен. Самата дума "продажби" не трябва да го обърква. Човек има за цел да продава, да печели, да не се страхува от конкуренция. Второ, маркетологът е дисциплиниран човек, готов за многозадачност, бързо вземане на решения, реорганизация и т.н.

Би трябвало да е присъщо амбиция, в противен случай няма да работи да изведете вашата компания до флагмана на пазара. то комуникативен, активен, внимателен и отговорен специалист, който следи промените на пазара, готов е да научи нови неща, разбира, че въвеждането на най-модерните инструменти в маркетинга ще му позволи да заобиколи по-малко умни и мобилни конкуренти.

Естествено, идеалният вариант е обучението по специалност "Маркетинг". Но това само по себе си често не е достатъчно.

Маркетологът трябва да може да:

• използвайте съвременни цифрови инструменти, и тъй като тази област се променя, бързо се подобрява, търговецът трябва да държи носа си на вятъра;
• правят прогнози и изготвят подробни аналитични доклади;
• предлага свежи идеи прогнозиране на тяхната ефективност;
• наблюдават конкурентите и потърсете опции за собствена линия на промоция, като вземете предвид действията на конкурентите;
• да можете да организирате своя професионален опит, правилното му представяне в портфолиото.

Много университети в Русия предлагат висше образование по тази специалност. Обикновено това са факултети по управление. Често тази специалност се изолира като допълнителна, например "Реклама и връзки с обществеността, маркетинг". За да влезете в университет в Русия, трябва да положите Единен държавен изпит след 11 клас. Можете да отидете по другия път и първо да отидете в колеж, където е по-лесно да издържите изпитите и като цяло да преминете. Икономическите колежи също преподават маркетинг. Вероятно в бъдеще специалистът ще трябва да получи висше образование, но добра основа за практика и първи професионален опит ще се създаде след 19-20 години.

Освен това можете да влезете в колеж след 11 клас и да придобиете професия след няколко години. Предметите за специалност „Маркетинг” често се дублират с университетски, така че по-късно завършил може да кандидатства за по-кратък срок на обучение в университет.

От маркетингова агенция и рекламна компания до всяка търговска организация с маркетингов отдел, специалист може да си намери работа. Начинаещите служители, без опит и портфолио, могат да влязат в голямо предприятие само от посока от университет. В противен случай те трябва сами да търсят работа.

Можете да станете маркетолог в стоматологията - ако е голяма клиника или цяла мрежа, такъв специалист е търсен там. По принцип тази специалност няма да позволи на търсещия да остане безработен.

От специалист, който се занимава с тесен списък от задачи в маркетинговия отдел, можете да израснете до ръководител на точно този отдел. Колкото по-успешен работи един специалист, толкова повече конкурентни компании се интересуват от него. И тук има две възможности - или финансовото подкрепление се увеличава на текущото работно място, или конкурентите все още примамват страхотен търговец.

Както е споменато по-горе, можете да станете маркетинг консултант. С широкото използване на онлайн обучение, курсове, професионални маратони, такива специалисти активно се намират в тази област. Той е търсен, интересен и уместен и затова маркетингът става все по-широко разпространен като платформа за кариерни перспективи.

Тук, очаквано, разликата ще бъде голяма, тъй като понятието "средна заплата" ще бъде различно за различните региони на страната.... И все пак в Москва тя ще възлиза на около 70 000 рубли (разбира се, начинаещите трудно могат да претендират за такива печалби). В Санкт Петербург според статистиката се равнява на 61 000 рубли. В страната като цяло цифрите прилично намаляват, а средната печалба на маркетолог не надвишава 35 000 рубли.

За тези, които мислят за тази професия, има смисъл да преминат няколко специални теста. Те ще помогнат да се определи правилността на избрания профил, с достатъчна изява на лични качества, необходими за успешно внедряване в професията. Това помага и за по-задълбочено разбиране на сферата на дейност, където можете да получите след обучение. Логично е, че учениците и дори студентите не винаги разбират какво ги очаква в действителност, не винаги оценяват своите възможности, готовност за професионални предизвикателства, бъркат интереса към света на бизнеса с доста рутинни процеси, свързани с него.