Всичко за професията инженер по качество

Има много различни професии и сфери на дейност. Но представата на значителен брой хора за тях е много повърхностна. Затова е време да разберем например всичко за професията качествен инженер.

Името на професията качествен инженер предизвиква объркване или неразбиране у много хора. В крайна сметка всеки инженер и просто разработчик в крайна сметка е длъжен да работи върху качеството на своя продукт, да го подобри по всякакъв възможен начин, да търси допълнителни възможности за подобряване на продуктите. Но изводът е, че инженерът по качеството е същото като инспектор за контрол на качеството (ако вземем малко остарял аналог). Днес професионалистите по контрол на качеството са сред водещите фигури във всяко производствено съоръжение.

Те са също толкова важни, колкото повечето мениджъри на активи или висши мениджъри. Ако качеството на продуктите или услугите не отговаря на очакванията на клиентите, потребителят бързо избира друга компания. И тогава започват съдилищата, разни глоби от държавни агенции.

Типичната длъжностна характеристика за обикновен и водещ инженер по качеството очертава следните функции:

• извършване на дейности за подобряване качеството на продуктите;
• контрол върху дейността на структурните подразделения на организацията (така че те да работят добре и точно);
• проследяване на съответствието на продуктите с руски и международни стандарти, текущи и очаквани потребителски заявки;
• поддържане съответствието на продуктите, изпратени до чуждестранни клиенти, с основните изисквания за износ;
• развитие и усъвършенстване на системата за управление на качеството;
• предотвратяване на производството на некачествени продукти, предоставяне на лоши услуги или некоректно изпълнение на работата.

Но това не ограничава спектъра от неща, които качествен инженер в една организация прави. Длъжностната характеристика, професионалният стандарт и ETKS предполагат други отговорности. Специалистът в тази област изпълнява следните функции:

• разглежда и анализира всички постъпили жалби, анализира тяхната изчерпателност;
• изготвя отчети за ръководителите за резултатите от проучените жалби;
• участва в кореспонденцията след разглеждането на всички жалби и искове като цяло;
• изготвя заключения за качеството на входящите суровини и полуфабрикати;
• оценява познанията на други специалисти за нормите и изискванията за готовата продукция и услуги;
• изготвя при необходимост документи за рекламации към доставчици, изпълнители и други контрагенти;
• помага на ръководството да сертифицира продукти, производствени линии, технологии и индивидуални иновации;
• следи за изпълнението на разпорежданията на държавните надзорни органи и съдебните решения по отношение на качеството на готовите стоки и услуги, организацията на производството.

Разбира се, такава отговорна позиция предполага широк спектър от компетенции, без които е абсолютно невъзможно дори в най-малкото производство. Определено ще трябва да учите:

• държавни и регионални, отраслови и международни изисквания в областта на качеството и характеристиките на готовата продукция, организация на технологичния процес;
• структурата, особеностите на дейността на конкретна фирма и отделни производствени мощности, линии, техните раздели;
• методи (методи) за разрушителен и неразрушаващ контрол, границите на тяхната приложимост и методи за оценка на постигнатия резултат;
• офис работа като цяло и в конкретна организация, в частност в дадена сфера;
• правомощия на органите за държавен надзор и техните отделни служители;
• основните видове промишлени дефекти, условията за появата му;
• техники за прикриване на брака от недобросъвестни служители;
• методи за откриване на брак, методи за откриване на конкретни виновници;
• основни изисквания към оборудването и инструментите, работните места и организацията на труда, технологичния процес и климата на работните помещения;
• фактори, които могат да имат пагубен ефект върху качеството - по цялата производствена верига, включително от контрагенти;
• допустими и неприемливи режими на работа на оборудването;
• признаци на износване на оборудване и инструменти;
• графици за калибриране на използваното оборудване, методи за неговото изпитване, настройка, настройка, ремонт, реконструкция;
• основи на трудовото законодателство;
• стандарти за безопасност;
• правила за тестване на готови продукти.

Но това е само знание, а има и умения, и способност да ги прилагате. Така че, качествен инженер винаги е отличен психолог. Той трябва да може да установи контакт с различни хора и в най-фините моменти да схване какво се опитват да скрият или сведат до минимум. След това определено ще трябва систематично да опреснявате знанията си. В края на краищата едно и също законодателство, различни стандарти и разпоредби, технологии и машини непрекъснато се променят.

Важно умение за качествен инженер ще бъде разбирането на сглобяване, проектиране, инженеринг, работна и друга документация, диаграми и обозначения. Той ще трябва да развие в себе си умението за цялостна представа за това как ще се използва готовият продукт. В крайна сметка едно и също нещо в горещо лято и в средата на февруари някъде в центъра на Якутск може да се държи по драматично различен начин. И това е само най-очевидният пример и има много повече променливи, които влияят върху качеството и полезността на нещата. Ще бъде полезно да овладеете следните аспекти:

• основи на теорията на правото и съвременната практика на качествено съдебно дело в своята област;
• основите на икономиката на организацията (за да не се предлагат умишлено разрушителни мерки за подобряване на качеството);
• чужд език (може дори да имате повече от един) - бързо да се запознаете с изискванията в други държави, с новите технологии;
• принципи на охрана на труда и индустриална безопасност (за да бъдете защитени и да не предлагате нищо, което може да навреди на други хора);
• ситуацията в предприятията на местни и чуждестранни конкуренти.

Проучване на потенциални работодатели показа, че по време на интервюто и по време на изпитателния срок те обръщат специално внимание на следните нюанси:

• владеене на английски език;
• представа за основните GOST в тяхната индустрия;
• разбиране на ISO 9000;
• специално образование (съответстващо на индустрията, тоест някъде дори биологично, например, е подходящо);
• познаване на ISO 17025;
• трудов стаж по специалността.

Понякога (но много рядко) изискват ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Все пак е добре поне да разберем какво означава всичко това. Познаването на статистическите техники и повишаването на ефективността обикновено не се тества.

От само себе си, обучението на такъв сериозен специалист също трябва да бъде организирано възможно най-сериозно. Дори в длъжностните характеристики е записано, че трябва да има висше образование. Московският инженерно-икономически институт може да се превърне в добра образователна институция. Там са подходящи специализации като "мениджмънт" и "управление на качеството". За жителите на редица региони Южноуралският държавен университет е географски по-привлекателен (и не по-лош по отношение на обучението).

Алтернативи:

• MIREA (машиностроене, стандартизация и метрология, управление на качеството);
• РАНХиГС (мениджмънт, управление на качеството);
• Baltic Voenmech (изработка на инструменти, стандартизация и метрология);
• Кургански държавен университет (стандартизация и метрология);
• Политехнически университет в Санкт Петербург (машиностроене, продуктова технология и кетъринг);
• DFU (управление на качеството, химическа технология);
• UrFU (технология на производство на печат и опаковки, управление на качеството).

Инженер по качество може да работи във всеки производствен профил. Но добрите специалисти имат тесен обхват на приложение на силите. Изключително малко вероятно е един и същ човек, например, да може еднакво добре да управлява качеството в хранително-вкусовата промишленост, в ядрената промишленост и в железопътния транспорт. Също така, този специалист може да намери място в:

• фармакология;
• производство на автомобили;
• производство на строителни материали;
• текстилна индустрия;
• сектор на услугите;
• дървообработване;
• машиностроене;
• металургия, металообработка;
• шивашка, обувна промишленост;
• строителни и ремонтни организации и още много десетки различни области.

Качественият инженер често придружава цели проекти през целия им жизнен цикъл... Така че разработването на нови видове продукти не може да мине без негово участие. И дори оттеглянето на даден продукт от асортимента на действителните продукти обикновено се свързва със съответното му заключение.

Средно в Русия разпространението на заплатите за качествени инженери е от 25 до 120 хиляди рубли... В столицата на страната минималният показател е около 40 000 рубли. Най-напредналите специалисти могат да разчитат на 150 000 рубли. Но за това ще е необходимо вече много добре да се докажете, да „направите име“ в професионалната общност.Перспективите за кариера обикновено се ограничават само до практическа специализация, която не позволява лесно и лесно преминаване към друга индустрия. Следващата стъпка (вече не е свързана пряко с инженерни дейности) е получаването на длъжността ръководител на отдела или надзора на голям инфраструктурен проект.

С опит, качествен инженер ще може да влезе в служба на държавните агенции. Там неговите умения ще представляват интерес както за аутсорсинг отделите, така и за различни експертни отдели. Но по същество такъв преход предполага работа като инспектор или инспектор. Това е съвсем разумно: в края на краищата качествен инженер в процеса на работа започва да разбира как са маскирани определени недостатъци. Това означава, че той ще стане най-компетентният контролер. И тук си струва да споменем още няколко тънкости, които пряко засягат работата на такъв специалист.

Освен това професионалната дейност на инженер по качеството на настоящия етап е немислима без системи за компютърно проектиране и други информационни технологии. Също така е важно характеристиките на продукта да не са самоцел; ще трябва да премислите всичко, така че да отговаря на предназначението му.

Само човек, който знае как да претегля различните сценарии и вероятните последици от всяка стъпка, може да остане на работното място на мениджъра по качеството за дълго време. Нещо повече, това ще трябва да се направи незабавно по много критерии, предвид липсата на време, а понякога и умишлената непълнота на информацията. Премахването на несигурността в такава област е невъзможно и никога няма да бъде възможно. Дори само защото всеки нов вид продукт, всеки нов технологичен процес има своите „подводни камъни“.

И накрая, струва си да дадете информация за средния доход на качествен инженер в още няколко региона:

• Екатеринбург - 53 000 рубли;
• Ростов на Дон - 49 000 рубли;
• Новосибирск - 48 000 рубли;
• Волгоград - 32 000 рубли;
• Владивосток - 56 000 рубли;
• Санкт Петербург - 60 000 рубли.