Правила за разговор

Хубаво е да говориш с интелигентен човек. В днешно време общуването лице в лице се превръща в лукс и хората ценят добрите разговори. Дори и незначителен разговор ще стане по-приятен, ако знаете как да го водите правилно, как да го насочите в правилната посока.

Ефективността ви в преговорите директно зависи от културата на общуване. Трябва да разберете какво поведение е подходящо сега и кое е неприемливо. Основните правила за изграждане на разговор не са толкова трудни. Използвайте този контролен списък, за да подобрите ефективността на комуникацията си.

По време на разговор винаги трябва да следите своя речник, интонация и тон. Сленгът, професионалният жаргон, рядко използвани думи не винаги и не винаги са подходящи. Една и съща фраза може да звучи напълно различно в зависимост от тона, с който се произнася. Дори и да се дразните, не го показвайте на другите.... Спокойствието, учтивостта, увереността, задълбочеността са най-добрите ви съюзници в конструктивния диалог.

Отделно трябва да се каже за доверителната интонация - тя позволява на събеседника да се чувства наравно с вас, въпреки че, може би, вие го превъзхождате по знания по всякакъв въпрос.

Не забравяйте да се усмихнете. Много по-приятно е да гледате усмихнато лице, отколкото "бук", и по този начин подсъзнателно ще свързвате своя колега с положителни емоции.

Разговорите са непринудени, когато темите за дискусия се избират спонтанно и делови, когато се предполага, че се обсъжда конкретен въпрос.Бизнес разговорът изисква подготовка и организация, трябва да сте поне компетентен по темата. Ако общуването е делово, не бива да се разсейвате с обсъждане на други проблеми.

Един непринуден разговор изисква много по-развит речеви етикет от събеседниците. Основното правило е да не казвате на събеседника това, което вие самите не бихте искали да чуете.

Има и други правила:

• не трябва да говорите за неща, които по един или друг начин могат да обидят събеседника - никой не обича да обсъжда неприятни теми;
• въпросът, който обсъждате, трябва да представлява интерес за вашия събеседник, нещо високо специализирано, научно не е най-добрият избор;
• скромността на човек украсява: не трябва да се хвалите и да възхвалявате собствените си заслуги, малко вероятно е това да заинтересува събеседника - действията му говорят много повече за човек, отколкото думите;
• обсъждането на определено трето лице, което не присъства по време на разговора, също не винаги е подходящо: клюките и клюките са лоши маниери за истински малки разговори;
• Добрата шега е да разкрасите разговора, но само ако е подходящо.

• ако възникне спор, не бива да го превръщате в кавга, много по-лесно е да направите това, отколкото си мислите - достатъчно е просто да поддържате уважение към събеседника: не окачвайте етикети, не се "приближавайте", не се присмивайте на чужда гледна точка, а също и не налагайте своята;
• етапът на завършване на разговора е важен: разговорът не е необходимо да се удължава изкуствено - можете да бъдете заклеймени като досадник, много по-ефективно е да консолидирате приятно впечатление от себе си, като учтиво се сбогувате.

Именно това умение е критерият за комуникативните умения на човек. Хората обичат да говорят за себе си и като слушате, вие ще можете да създадете правилното впечатление за събеседника. Слушайте внимателно и кимайте. Този жест не само означава съгласие, но и демонстрира вашия интерес.

Покажете интерес само този интерес трябва да бъде искрен. „Включването“ в разговора и липсата на фалш ще ви направят винаги желан гост. Изясняващите въпроси са чудесен начин да продължите разговора. Формулировката им може да бъде следната: „Искаш да кажеш, че...?“, „Това ли имаш предвид…?“

Всеки знае от детството, че е грозно да се прекъсва, но в разгара на спорове това често се забравя. Не прекъсвайте, оставете човека да изкаже аргументите си докрай, не се губете в мислите си. В крайна сметка можете да направите правилните заключения само като слушате.

Трябва да се чувствате комфортно по време на разговора. И на психологическо, и на физиологично ниво. В противен случай ще ви бъде много трудно да почувствате онзи вътрешен интерес, който ви прави приятен събеседник. Нищо не трябва да ви разсейва.

Намирайки се в удобно за себе си състояние, можете лесно да направите естествена настройка. Това е НЛП техника, чиято същност е, че заемате същата поза като събеседника, използвате подобни жестове.

За информация как правилно да провеждате разговор, вижте следващото видео.