Как да се научим да общуваме с хората?

Междуличностната комуникация е неразделна част от живота на всеки човек. Въпреки това не е лесно за всеки да намери контакт с други хора. Как да се научим как да общуваме с хората, за да постигнем най-ефективно взаимодействие, ще разгледаме в тази статия.

За да живеете в обществото, трябва да имате ефективни комуникационни умения. Всеки ден се срещаме с десетки различни хора. Независимо от нашето желание, ние сме принудени да влизаме в контакт с другите.

Комуникацията е доста сложен процес, който предполага способността не само да се говори правилно, но и да се слуша.... Освен вербалната комуникация, за да общувате с други хора е важно да знаете жестомимичния език, да можете да контролирате интонацията си по време на разговор и изражението на лицето.

Когато общувате с други хора, е важно да можете да спечелите събеседника. Има няколко правила, които трябва да запомните, за да ви помогнат да създадете ефективни връзки:

• Не критикувайте събеседника си. Критиката отблъсква хората и може да предизвика реакция за самозащита.
• Възхищавайте се повече на другия човек. Всички хора имат добри качества или умения, които заслужават внимание. Намерете положителни черти в човека и искрено му се възхищавайте.
• Покажете интерес. Научете се да слушате събеседника си. Нека хората говорят за темите, които ги вълнуват най-много в момента.
• Не отказвайте да помогнете на човека да вземе правилното решение. Когато човек има нужда от съвет, за да направи избор, нежно споделете своя опит или мнение. Важно е да не оказвате натиск върху събеседника и да му дадете възможност да направи избор сам.

• Усмихвай се повече. Винаги можете да спечелите човек с помощта на доброто настроение.
• Помислете за личностните черти. Знайте как да заемете мястото на събеседника, анализирайте действията му, разберете мотивите на неговите действия. Това ще ви позволи да намерите общ език с човека.
• Направете по-лесно да ви критикуват. Ако събеседникът направи тази или онази забележка, няма нужда да избирате тактиката на ответна атака. Ако няма причина за развитие на дискусия по отношение на отправени до вас коментари, тогава конфликтната ситуация ще се разреши от само себе си.
• Не казвайте на хората какво да правят. Тонът на поръчката предизвиква негативна реакция у хората.

В съвременното общество ефективни комуникационни умения са необходими на всеки човек. Способността за изграждане на връзки играе голяма роля в социалния живот на всеки човек. Ефективната комуникация с хората ще ви помогне да постигнете много цели:

• Решете въпроса за заетостта. В интервюто е много важно да се представите от най-добрата страна.
• Постигнете взаимно разбирателство в работния екип. За ефективна работа е необходимо колегите да се отнасят един към друг с разбиране и да са готови да помогнат в трудна ситуация.
• Подобрете семейните отношения. Способността лесно да намерите общ език с членовете на семейството ще избегне много конфликтни ситуации.
• Продуктивно взаимодействие с обслужващи работници (мениджъри, продавачи, сервитьори). Като обичате служител, можете да се възползвате от взаимодействията си. Например, получете добър съвет относно избора или отстъпка при покупка.
• Установете контакт с ръководството. Ефективното взаимодействие с мениджърския екип допринася за кариерното израстване.

В разговор е важно да можете да спечелите човек. За да се научите как да общувате свободно с хората, следвайте тези насоки:

• Слушайте речта на събеседника. Уловете темпото, интонацията, силата на гласа. Говоренето по подобен начин ще ви помогне да спечелите разположението на другия човек.
• Трябва да можете ясно и компетентно да изразявате мислите си, тогава слушането ви ще бъде по-интересно и приятно.
• Първо, можете да започнете да тренирате способността си да изразявате ясно мислите си в писмен вид. Опитайте се да намерите стил на разказване, който е подходящ за вас.
• Изграждайте своя речник редовно. Способността да избирате правилните думи, за да изразите мислите си, означава много.
• Работете върху жестовете и израженията на лицето.

Често вътрешните бариери ни пречат да осъществяваме контакт с други хора. Научете се да разпознавате психологическите бариери и да ги премахвате. Следните фактори могат да попречат на междуличностното взаимодействие:

• Липса на теми за разговор... Всеки човек има свои собствени интереси и хобита. Ако опитате, винаги можете да намерите общ език. Научете повече за събеседника.
• Предубедено отношение. Адекватното възприятие на събеседника може да бъде изкривено по много причини. Не си позволявайте да правите прибързани заключения за даден човек, без да го опознаете по-добре.
• лошо настроение... Да имате проблеми в работата или в личния си живот не е причина за изливане на негативни емоции върху други хора.

Също толкова важно е да можете да изслушвате с уважение събеседника. Обърнете внимание не само на това, което човекът казва, но и на това как го прави, за какво говорят неговите жестове и изражение на лицето. Бъдете тактични и учтиви.Знайте как да заемете мястото на друг човек и го разберете. Не прекъсвайте човека при никакви обстоятелства - това може да доведе до изключително негативни последици.

Винаги се опитвайте да бъдете честни и открити в комуникацията си. Искреността ще ви накара да се чувствате по-спокойни и свободни.

Основната причина хората да се страхуват да установят контакт е страхът да не бъдат разбрани. Обикновено корените на този проблем се връщат към детството на индивида. За да спрете да се страхувате да изразявате мислите си, трябва да идентифицирате причините за тази фобия. Нежеланието да влезете в контакт с други хора може да има други причини:

• ниско самочувствие;
• комплекси поради външен вид;
• срамежливост;
• невъзможност за започване и поддържане на диалог.

Независимо от причината за страха, трябва да се борите с него. Най-лесният начин да се справите с фобията е да правите това, от което се страхувате. За да се научите как да установявате контакти в съвременното общество, можете да започнете с малко: колкото е възможно по-често, приближавайте се до непознати на улицата и ги питайте за незначителни неща (време, път до определено място). След известно време ще започнете да се чувствате по-уверени във взаимодействието си с други хора.

Можете да започнете да се учите да изразявате себе си в Интернет. Всеки човек има специфични интереси и хобита. На тематични форуми можете да усъвършенствате комуникационните си умения по интересни теми. Този подход има редица предимства:

• с виртуална комуникация е по-лесно да прекрачите страховете си;
• по-лесно е да се установи контакт със съмишленици;
• придобитите комуникативни умения ще имат добър ефект върху самочувствието.

След първия успех в комуникацията не трябва да спирате дотук. Трябва да започнете да прилагате уменията си на практика в реалния живот. За да направите контакта с хората много по-лесен, трябва да изработите определени качества и умения в себе си:

• Развийте самочувствие. Уверените хора са благоприятни за комуникация и взаимодействие.
• Обръщайте се по-често към другия човек по име.
• Научете се да развивате диалог. Покажете интереса си към човека, като задавате фини, ясни въпроси, за да продължите разговора.
• Не се страхувайте да бъдете отхвърлени.
• Поддържайте зрителен контакт с човека, докато общувате. Отвращението на очите настрани може да се тълкува като потайност или измама. Не се страхувайте да гледате хората в очите.

За да взаимодействате ефективно с други хора, е важно да усъвършенствате уменията си не само в словесната комуникация, но и да можете да предавате информация чрез жестове и изражения на лицето. Освен това познаването на основите на езика на тялото може да ви помогне да разберете по-добре другия човек, като анализирате неговото поведение. Често израженията на лицето, жестовете и интонацията говорят много повече от речта на човек.

Когато анализирате събеседника, не забравяйте това сигналите, подавани от тялото му, трябва да бъдат „прочетени” в съвкупност... Същият жест в комбинация с други сигнали може да има много различни значения.

Отворените длани говорят за честността и искреността на човека, докато ръцете, скрити в джобове или кръстосани на гърдите, показват, че събеседникът лъже, чувства се неудобно или не възнамерява да продължи разговора.

Прието е мъжете да се поздравяват с ръкостискане. Освен това, както познати личности, така и тези, които се виждат за първи път, могат да се ръкуват. При първата среща ръкостискането може да каже много за характера или намеренията на човек:

• Сила и превъзходство. Ръката на доминиращия човек покрива ръката на събеседника с дланта надолу.
• Подчинение. При покорно ръкостискане ръката е с дланта нагоре.
• Равенство. При показване на равенство двете длани са в еднакво изправено положение.

Има определени видове ръкостискания, които никога не трябва да се практикуват:

• Студена и лепкава ръка... Хората свързват бавното ръкостискане със слаб характер.
• Прекалено твърдо ръкостискане предполага, че човек се стреми към господство и контрол над ситуацията. Понякога тази техника се използва от слаби личности, които се опитват да маскират липсата на самочувствие.
• Силно притискане на пръстите... Тази техника се използва от агресивни хора, които не се самоконтролират.
• Разклащане на върховете на пръстите... Такова ръкостискане най-често се случва поради нежеланието да пуснете събеседника във вашата лична зона на комфорт.
• Разтягане на ръката... Това ръкостискане показва, че лицето иска да поеме контрола над ситуацията и да установи свои собствени правила.
• Вертикално ръкостискане... При такова ръкостискане е позволено да се стисне ръката на събеседника не повече от седем пъти.

Като хванете погледа на събеседника, можете да разберете истинското му отношение. Често очите могат да кажат много повече от реч и жестове.

Зениците на човек могат да променят размера си, когато настроението се промени. При емоционално възбуден човек те могат да станат четири пъти по-широки. Свитите зеници показват раздразнение или гняв.

Повдигнатите вежди са стандартният поздрав на друг човек. Можете да използвате този жест, за да угодите на събеседника. Спуснатите вежди показват агресивно или доминантно настроение. Поглед изпод челото говори за покорността на човек.

За да установите контакт с човек, по време на разговор е препоръчително да не откъсвате очи от него дълго време. За да постигнете взаимно разбирателство със събеседника, трябва да отговаряте на вашите възгледи от шестдесет до седемдесет процента от целия разговор. Когато анализирате директен поглед, не забравяйте за размера на зениците на събеседника.

Усмихнатите хора изглеждат по-отворени и приветливи, което със сигурност е благоприятно за комуникация. Усмихвайки се, вие показвате на другия човек, че сте приятелски настроен и не представлявате заплаха.

Продължителността на усмивката също издава измамна усмивка. Фалшивата усмивка остава на лицето много по-дълго от искрената. Освен това фалшивите изражения на лицето са по-изразени от лявата страна на лицето. Има четири често срещани типа усмивки:

• Свити устни... При такава усмивка устните образуват почти права линия, докато зъбите са скрити. Такъв сигнал най-често показва, че човек не иска да сподели някаква информация или не иска да изрази мнението си.
• Мимикрия на кривата... Една част от лицето в този случай може да изразява усмивка, докато другата има напълно противоположно изражение. Такива изражения на лицето означават сарказъм и неискреност.
• Отворена уста... Усмихвайки се с отворена уста, хората се опитват да постигнат ефекта на усмихнати очи или да направят добро впечатление и да предизвикат положителна реакция.
• Усмихвайте се, когато се гледа изпод веждите типично за жените, които искат да привлекат вниманието на противоположния пол, да покажат своята уязвимост и игривост.

Опитайте се никога да не общувате с хора със скръстени ръце. Този жест сигнализира за негативно отношение или защитна позиция.Дори ако периодично кръстосвате ръце на гърдите си поради факта, че ви е толкова удобно, този жест пак ще се възприема като защита и секретност.

Още по-негативен жест са ръцете, кръстосани на гърдите и стиснати в юмруци. Този сигнал показва не само защита, но и агресивно отношение. Разновидност на кръстосаните ръце е жестът за хващане на предмишницата. Такъв сигнал показва несигурност на човек.

Частичното кръстосване на ръцете обикновено се използва от жени. Тази техника прилича на самопрегръдка: едната ръка покрива ръката и хваща другата ръка. Такъв сигнал може да се тълкува като вътрешен страх или съмнение в себе си.

Всеки човек иска да се научи как да изразява мислите си красиво и да взаимодейства ефективно с други хора. За това не е необходимо да посещавате специални курсове и обучения. Можете сами редовно да усъвършенствате комуникационните си умения с прости упражнения.

Започнете да практикувате ежедневно, за да изразявате компетентно мислите си към неодушевен предмет. Можете да направите план за разговор и да се придържате към него. Упражнението ще бъде много полезно за хора, които се притесняват да влязат в контакт с други хора.

Трябва да започнете разговор с непознати възможно най-често. Можете да си поставите за цел да говорите с поне петима непознати всеки ден. Това могат да бъдат случайни познати, съседи или обслужващи работници. Тази практика ще ви спаси от това да бъдете първи, който ще започне разговор.

Ако не можете да преодолеете вътрешния си страх да не сте първи, които започват разговор с непознат, практикувайте телефонни разговори. Можете да се обадите в магазина за работно време или да проверите наличността на даден продукт.

Научете се да правите комплименти. Трябва да си поставите задачата да хвалите всеки събеседник през целия ден. Важно е да сте искрени, когато правите комплименти. Няма нужда да хвалите човек за качествата, които ви дразнят или отблъскват в него. Погледнете отблизо човека и отбележете онези качества, които наистина ви привличат.

Упражнявайте повече пред огледалото. Помислете за стихотворение или разказ. Застанете пред огледалото в уверена поза: изправете раменете, изправете гърба, погледнете отражението си в очите. След това, без да променяте стойката си, си представете, че във вас седи съвсем различна, известна и притисната личност.

Изнесете преднамерена реч от името на несигурния човек. След това ще трябва да промените позата. Можете да се прегърбите, да направите неприятен израз на лицето си. Сега трябва да си представите, че във вас има интересен, уверен човек. Повторете речта си от името на уверен човек. Това упражнение ще ви помогне да уловите едва забележимите интонации и изражения на лицето на вътрешно уверен и несигурен човек.

Научете се да се присъедините към компанията. Слушайте група хора на работа, училище или парти. Опитайте се да се доближите и да поговорите. Не забравяйте да обърнете внимание на жестовете и израженията на лицето на членовете на групата, за да разберете колко желателно е вашето присъствие в разговора.

Когато общувате с хора, не се страхувайте да се провалите. Борбата с вътрешните страхове и комплекси е доста дълъг процес. Нормално и естествено е да правите грешки, когато общувате с хора. Не спирайте дотук, продължете да спортувате редовно и с течение на времето ще овладеете уменията за ефективна комуникация.

За информация как да се научите да общувате с хората, вижте следващото видео.