Кой е системен анализатор и какво прави?

В Русия тази специалност се появи не толкова отдавна, нейната поява може да бъде свързана с голямото търсене на автоматизация на процесите в големите предприятия. Специалностите от различни направления - програмисти, консултанти, ИТ архитекти, системни и бизнес анализатори - предизвикаха голям интерес сред предприемачи и бизнесмени.

Системен анализатор е човек, който е специализиран в анализа на предметната част и изграждането на формулировки и изисквания, които са в разработването на информационни системи и програми, предназначени да изпълняват определени функции. Обикновено хората, които се интересуват от компютърни науки, са свързани с тази професия. Анализаторът се занимава с организиране и наблюдение както на автоматизацията на определени отдели, така и на работата на цялата компания като цяло. Изследване, моделиране и описание на бизнес процесите на ИТ предприятие (ИТ - информационни технологии) - специалист прави изводи от получената информация и създава план за решаване на проблеми и задачи.

На тази професия може да се даде по-просто описание: системен анализатор в ИТ фирма (ИТ - информационни технологии) е човек, който превежда езика на клиента на езика на специалистите по програмиране, тоест анализаторът непрекъснато комуникира с клиентите, анализирайки техните изисквания... След това той съобщава тези условия на служителите на компанията. Корпоративният анализатор не само трябва да разбира бизнес плановете, но и да знае как да ги изпълнява технически.

Както при всяка специалност, тя има своите плюсове и минуси. Положителните аспекти включват:

• търсенето на професията е много голямо;
• достойни заплати;
• служителят сам избира удобното за него време на работа, а също така може да изпълнява задълженията си дистанционно;
• за служителите и клиентите бизнес анализаторът е от голямо значение;
• командировки, възможност за пътуване както в страната, така и в чужбина;
• веднага щом предприятието достигне по-високо ниво, резултатите и ползите от работата стават неоспорими;
• благодарение на общителността на служителя по време на работа по проекта има възможности за придобиване на полезни и необходими за компанията познанства.

Недостатъците са:

• липсата на информираност на клиента за разликите в системите, като резултат - неразбиране, спорове и неправилно поставяне на цели;
• често клиентите са подозрителни към иновациите на ИТ фирма, тогава може да отнеме много време, за да се обясни ползите;
• специалност бизнес анализатор в съседство с други професии, поради което рискът от изпълнение на други задачи се увеличава, това не винаги съответства на целите на специалиста;
• нередовен график и чести пътувания (за някои това е отрицателен момент).

Самото име на професията вече подсказва, че човек с тази специализация трябва да се занимава с анализ на нещо. Познанията му не се ограничават само до информационните технологии – трябва да има разбиране за маркетинг и мениджмънт, познания по икономика и посоката на специализация на фирмата работодател. Това е „многофункционален и ключов“ специалист - може да е трудно да се определят границите на неговите дейности.

Отговорности на системния анализатор:

• обучение на нови потребители;
• проучване на различни области, в които в бъдеще ще се въвеждат нови разработени системи;
• провеждане на анкети сред потребители и експерти, резултатите от които са необходими за по-нататъшен анализ и разработване на бизнес планове;
• изготвяне на план за изпитване, който идентифицира отклоненията от изискванията;
• проучване на документи и организация на системата за автоматизация;
• подготовка на документи;
• разработване на план и поставяне на технически цели;
• анализ и изготвяне на документация за комплекс от програми;
• проверка на извадката на създаваната система;
• идентифициране на различни недостатъци, както и неправилно изчисление на рисковете по време на разработването на системата;
• избор на бъдеща платформа за изпълнение на проекта.

Най-важните инструменти за работа са хартията и писалката. Отличен специалист ще бъде достатъчен за изграждане на бизнес модел или изготвяне на условия. На практика се използват различни програми за моделиране, за да се намали времето, прекарано за изграждане на модели.

Общителността е едно от най-важните качества за човек, който иска да бъде системен анализатор... Когато подготвяте автобиографията си, обърнете внимание на факта, че работодателят трябва незабавно да разбере, че сте едно и също лице. Кандидатът за тази позиция трябва да може да разработва логични и пълноценни бизнес проекти, чието съдържание е изградено на базата на разговори с хора. Минималното време, прекарано за комуникация с клиенти и служители на ИТ фирма, е 35% от целия работен ден. Изискванията за контакт и събиране могат да се осъществят по няколко начина.

• Кореспонденция. За компанията този метод е най-икономичният, а анализаторът също не губи време в случай на преговори с отдалечени клиенти. Този вид комуникация задължава служителя да бъде точен и точен. Правилното познаване на езика и етикета е от съществено значение. Трябва да е възможно да се обсъждат въпроси и подробности с няколко представители едновременно.
• Разпитване. В по-голямата си част се използва в началните етапи на изследването или в крайните за окончателна оценка на получения резултат. Тук анализаторът трябва да може да състави въпросници, тоест да постави цели, да формулира въпроси и да обясни крайните резултати.
• Интервю. На първо място е необходима добра подготовка на специалист за разговор, тогава той ще може да получи максимума от необходимата информация. Професионализмът и обучението ще ви помогнат да заинтересувате клиента. Предварително написаните въпроси дават възможност за провеждане на интервю в точно определено време.
• Срещи и преговори. В такива ситуации анализаторът е този, който може да помогне на фирмата да вземе продуктивни решения, които носят най-голяма печалба.

Работа с документи – това няма да отговаря на критерия за отделен вид комуникация, но за човек, който работи в тази област, е важно да може да използва различни източници на информация. Изисква разбиране на технологичния процес и умение за намиране на неточности и грешки в описанието.

Трябва да разработите плановете, задачите и изискванията към тях възможно най-точно. За това е важно умението за работа с иновативни програми. Именно той ви позволява да изградите единна комуникация между специалиста, който се занимава с проекта, и клиента, който излага своите желания. В този случай служителят просто се нуждае от познания за архитектурата на най-новите информационни системи. Характеристики на създаването на продукт, изисквания и други характеристики - всичко това той трябва да може да представи на хора, които не разбират всички тънкости на тази област, така че всички да разберат. Обратно, на разработчиците се предоставя пълна информация за това кой бизнес план предлага клиентът. Всички тези данни се вписват от служителя в специални документи. В случай на уволнение на служител, цялата информация, получена от клиенти, „напуска“ компанията при него.

Предвид обхвата на анализатора, основните умения включват: разбиране на изискванията и условията на клиента; способност за прилагане на различни методи за изследване на даден предмет; умения за работа в екип. Работата може да се извършва при всякакви условия, но специалистът трябва да демонстрира компетентността на своята фирма-работодател.

Какво образование му трябва на човек, за да работи в тази област? Понастоящем в Русия няма образователни институции, които предоставят обучение по тази специалност. През 2002 г. в Москва е открита катедрата по бизнес анализи (къв факултета на Висшето училище по икономика на Държавния университет), която е подразделение на Училището по бизнес информатика, но не е достатъчно развита. За да започне, бизнес анализаторът се нуждае от висше образование или няколко „кули“. И едва след това да преминете допълнително обучение. Експерти в областта казват, че знанията по икономика и информационни технологии, получени в университетите, са подобни на изискваните от анализатор. Също така висшето образование по математика често може да се намери сред служители на ИТ компания.

Познанията за бизнес моделиране се получават в специални допълнителни курсове... Тук се провежда обучение по формиране на различни софтуерни системи и език за програмиране. Както вече споменахме тук, няма университети за обучение на специалисти, така че всяка друга специалност може да бъде свързана със специалността системен анализатор. Тоест човек може да бъде както хуманитарист - по-лесно му е да преговаря, така и техник - няма проблеми с решаването на технически въпроси.

Можете да работите в големи банки или фирми с много офиси. Обикновено имат допълнителни аналитични отдели. По-малките компании предпочитат да използват услугите на агенции. В ИТ фирмите структурата за управление на персонала е ясно разделена - структурата на отделите.Тоест отделът за анализи има свой лидер, но мениджърът управлява системния анализатор. Може да се наложи да работите по няколко проекта едновременно, което означава, че няколко мениджъри ще имат служител в подчинение.

Системен анализатор, който намери работата си в голяма фирма, може да бъде сигурен в това кариерата му вече се е състояла. Натрупвайки опит, можете да се придвижите нагоре по кариерната стълбица както в конкретен отдел, така и в самата компания. Първо, можете да станете старши анализатор, а след това и ръководител на отдел. С много опит, можете да се опитате в областта на управлението.

Размерът на заплатите зависи преди всичко от натрупания опит, сферата на дейност и нивото на компанията. В предприятия, занимаващи се с развитие, средствата се кредитират за броя на завършените проекти, тоест заплата плюс бонус. За фирми-клиенти заплатата обикновено е фиксирана, възможен е и бонус. Бонуси се присъждат и според извършената работа. Средно в Русия системният анализатор печели от 30 000 до 195 000 рубли.

Преди няколко години професията анализатор не беше толкова търсена в Русия, сега фирмите започнаха да водят бизнеса по-компетентно. Постепенно дойде разбиране за специалността, колко важна и необходима е тя.